Warum kann ich mich nicht in mein Kundenkonto einloggen?Aktualisiert a month ago

Viele Kunden melden sich bei uns, weil sie sich nicht in ihr Kundenkonto einloggen können. In den meisten Fällen liegt das nicht an einem Fehler, sondern daran, dass das Kundenkonto noch nicht aktiviert wurde.

Was bedeutet das?

Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, wird im Hintergrund zwar automatisch ein Kundenkonto für Ihre E-Mail-Adresse angelegt, dieses ist jedoch noch nicht aktiv. Das Kundenkonto wird erst dann aktiviert, wenn Sie sich selbst registrieren.

Was müssen Sie tun, um Ihr Kundenkonto zu aktivieren?

Bitte gehen Sie auf folgende Registrierungsseite:
👉 https://majescats.de/account/register

Dort registrieren Sie sich mit genau der E-Mail-Adresse, die Sie auch bei Ihrer Bestellung verwendet haben. Nach der Registrierung wird Ihr Kundenkonto automatisch aktiviert und Sie können sich anschließend ganz normal einloggen.

Wichtig zu wissen:

– Die Registrierung ist auch dann notwendig, wenn Sie bereits bei uns bestellt haben
– Verwenden Sie unbedingt dieselbe E-Mail-Adresse wie bei Ihrer Bestellung
– Erst nach der Registrierung ist ein Login möglich

Sollten Sie danach weiterhin Probleme beim Einloggen haben, hilft Ihnen unser Support natürlich gerne weiter.